Kurs Auditor wewnętrzny ISO 9001 skierowany jest do osób, które chcą nabyć wiedzę i umiejętności praktyczne w zakresie audytowania systemu zarządzania jakością. Audyt ma służyć sprawdzeniu czy system został stworzony i funkcjonuje zgodnie z wymogami normy ISO 9001.
Cel szkolenia:
Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę i umiejętności w zakresie przygotowania i przeprowadzania audytu wewnętrznego. Dowiedzą się także jak tworzyć raport z audytu, w jaki sposób formułować niezgodności, a także jak udzielać rekomendacji pisemnej i ustnej kierownictwu firmy, tak aby kultura ciągłego doskonalenia stała się normalnym trybem życia w organizacji.
Program szkolenia stanowi połączenie wiedzy teoretycznej z praktycznymi ćwiczeniami. Uczestnicy kursu otrzymają imienne certyfikaty Audytora Wewnętrznego ISO 9001, wydane przez jednostkę certyfikującą ISOQAR.
Adresaci szkolenia:
szkolenie skierowane jest do:
- kandydatów na audytorów wewnętrznych;
- pełnomocników systemu zarządzania jakością;
- pracowników działów jakości;
- pracowników organizacji zainteresowanych certyfikacją;
Czas trwania: 2 dni
Wymagane doświadczenie: uczestnicy szkolenia powinni wykazać się znajomością wymagań normy ISO 9001:2015. W przeciwnym razie zalecamy ukończenie szkolenia "Praktyczna interpretacja wymagań normy ISO 9001"
Program szkolenia "audytor wewnętrzny ISO 9001":
- Czym jest system zarządzania jakością.
- Czym są audity wewnętrzne i jak jest ich rola.
- Sylwetka auditora wewnętrznego.
- Planowanie auditów i ustanawianie celów.
- Techniki auditu – podejście do auditu, istotne kwestie, sposób prowadzenia auditu.
- Listy pytań kontrolnych.
- Niezgodności – identyfikacja, kwalifikacja, obiektywne dowody.
- Działania korygujące i zapobiegawcze.
- Tworzenie raportu z auditu.
- Działania poauditowe.
- Praktyczne ćwiczenia w prowadzeniu auditu (praca grupowa)
- Prezentacja wyników auditu.
- Egzamin.
Korzyści dla uczestnika:
- Zrozumienie elementów systemu zarządzania jakością,
- Zrozumienie kontroli procesów: wejście > proces > wyjście,
- Zrozumienie wagi indywidualnych ról i odpowiedzialności dla procesu doskonalenia - model PDCA,
- Określanie celów i procesów,
- Przygotowanie do auditu i ćwiczenie auditu,
- Nauka pisania raportu po audicie i przedstawiania go najwyższemu kierownictwu,
- Zrozumienie korzyści z auditu wewnętrznego zarówno dla samej firmy jak i dla klientów.
