Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą uzyskać podstawowe i praktyczne zrozumienie wymagań standardu ISO 9001. Kurs jest oparty na wiedzy praktycznej. Omawiane są wymagania normy wraz z ich interpretacją oraz zastosowaniem w organizacji.

Dla oceny zrozumienia uczestników przewidziany jest egzamin wielokrotnego wyboru z zakresu kursu.

Czas trwania: 1 dzień

Wymagane doświadczenie: Nie jest wymagane.

Kurs omawia następujące elementy:

• Co to jest system zarządzania,
• Wpływ systemu na organizację,
• Rola personelu w organizacji,
• Zastosowanie normy według poniższych zasad:
  • 8 Zasad Zarządzania Jakością,
  • Zalety podejścia procesowego,
  • Elastyczne podejście do dokumentacji,
• Auditu i znaczenie niezgodności,
• Korzyści wynikające z certyfikacji.

Korzyści dla uczestnika :

• Uzyskanie znajomości i zrozumienia podstawowych elementów systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001,
• Poznanie słownictwa używanego w normie oraz organizacjach posiadających wdrożone systemy zarządzania według ISO 9001,
• Uzyskanie zrozumienia w zakresie kontroli procesu: dane wejściowe > proces > dane wyjściowe,
• Poznanie znaczenia indywidualnych ról i odpowiedzialności w zarządzaniu procesem,
• Zrozumienie istnienia konkretnych korzyści dla organizacji, klientów i pracowników.