0. Obszar działalności

1.Jaki zakres działalności checie Państwo umieścić na certyfikacie?

2. Proszę wymienić procesy, działania które wiążą się z zakresem certyfikacji.

3. Czy świadczą Państwo usługi na terenie swojego klienta?

4. Czy korzystają Państwo ze specyficznego wyposażenia, maszyn przy świadczeniu swoich usług?

1. Proszę podać ogólną liczbą pracowników?

2. Efektywna liczba pracowników

Proszę podać ilośc osób wykonujących podobne działania pełniące te same funkcje.

Działania/RolaPełny etatCzęść etatu

LiczbaŚrednia ilość godzin w tygodniu

Zarządzanie

Sprzedaż

Finanse

Wsparcie biura (e.g HR, administracja itp.)

Dział rozwoju

Nadzór

Działania (należy określić działania/role poniżej i podać liczbe osób pełniących daną rolę np serwis sprzątający, ochrona, kierowny, call centre, elektrycy, konsultanci itp.

3. Czy zlecają Państwo realizację niektórych procesów poza firmę (outsourcing)?

Tak

Nie

Proszę wybrać tylko jedno

Jeśli TAK proszę podać szczególy co do tego w jakim zakresie ich (np,produkcja, montaż, projektowanie, transport odpadów( i około ile czasu zajmują te działania

Podwykonawca: rola/obowiązkiLiczba osób podwykonawców wykonującyh swoje obowiązki (średnio)Średnia ilość godzin w tygodniu

4. Czy Pracują Państwo na zmiany?

Tak

Nie

Proszę wybrać tylko jedno

Jeśli tak ilu pracowników pracuje poza standardowymi godzinami pracy?

Proszę określić typ działań prowadzonych poza standardowymi godzinami pracy

5. Czy posiadają państwo inne oddziały, biura, magazyny, które mają być objęte certyfikacją?Jeśli tak proszę wpisać dokładne adresy i przybliżoną liczbę osób zatrudnionych

AdresDziałaność np. księgowość, administracja, produkcjaPracownicy

Łączna liczba oddziałów

6. Czy posiadacie Państwo udokumentowany system procedury?

Tak

Nie

Jeśli tak, w przybliżeniu, jak długo dziala ten system?

7. Czy obecnie firma posiada jakiekolwiek certyfikaty nadane przez jednostkę certyfikująca ISOQAR lub inną?

Tak

Nie

Proszę wybrać tylko jedno

Jeśli tak proszę podać jakie to certyfikaty, przez kogo wydane i daty ważności

8. Czy przy wdrożeniu systemu zarządzania współpracowaliście Państwo z firmą konsultingową? Jeśli tak to z jaką?

9. Jeżeli jesteście naszym nowym klientem, skąd dowiedzieliście się o ISOQAR?

10. Czy są jakieś dodatkowe informacje, które mogą nam pomóc przygotować dla Państwa ofertę?

Etap 1/2

Etap 2/2

Mapa strony