szkolenie wdrożenie ISO/IEC 20000 - ISOQAR

Cele szkolenia

Kurs jest przeznaczony dla wszystkich osób, które są zainteresowane systemem zarządzania usługami IT. W szczególności będzie on użyteczny w pracy osobom zajmującym się wdrażaniem systemów zarządzania usługami IT, a także specjalistom, którzy utrzymują i rozwijają systemy.

 

Kurs jest nastawiony na praktyczne podejście. Trener przedstawi i przećwiczy z uczestnikami metody wdrażania systemu według ISO/IEC 20000, a także wskaże najlepsze dostępne praktyki w branży.

 

Kurs zakończony zostanie testem, dzięki któremu prowadzący sprawdzi Państwa wiedzę. Po pozytywnie zaliczonym teście uczestnicy otrzymają certyfikaty.

 

Czas trwania: 2 dni

 

Wymagane doświadczenie: Uczestnicy powinni mieć dobre zrozumienie działań IT i rozumieć specyficzny język IT.

 

Kurs omawia następujące elementy:

  • Przegląd specyfikacji normy,
  • Zrozumienie wyjątkowych wymagań systemu zarządzania usługami IT,
  • Zarządzanie usługami,
  • Proces planowania systemu,
  • Wdrożenie i rozwój systemu w organizacji,
  • Audit systemu.

 

Korzyści dla uczestnika:

  • Poznanie zawartości i wymagań normy ISO/IEC 20000,
  • Zrozumienie korzyści dla organizacji z wdrożenia i zarządzania usługami według ISO/IEC 20000,
  • Umiejętność opisania i wdrożenia z pomocą specjalisty systemu ISO/IEC 20000,
  • Wykonanie auditu wewnętrznego sprawdzającego zgodność systemu z wymaganiami normy. (Wymagane jest wcześniejsze ukończenie kursu auditora wewnętrznego ISO 9001 lub ISO/IEC 27001).

Informacje dodatkowe

Czas trwania szkolenia: 2 dni

 

Termin kursu: Skontaktuj się z biurem, żeby dowiedzieć się o terminach szkoleń.

 

Lokalizacja: Warszawa

 

Koszt: 1200 PLN netto + 23% VAT

Przy zgłoszeniu drugiej osoby z firmy - oferujemy 10% rabat.

Przy zgłoszeniu trzeciej osoby z firmy - oferujemy 15% rabat.

 

Sposób zgłoszenia

Wyślij Formularz zgłoszeniowy na szkolenie@isoqar.pl lub zadzwoń do nas!

Skontaktuj się z nami

Regulamin plików cookies