Publikacja ISO/IEC 20000-2:2012

Publikacja ISO/IEC 20000-2:2012

Opublikowano drugą część normy ISO/IEC 20000, która dostarcza wytycznych zastosowania systemu zarządzania usługami zgodnego z wymagania ISO/IEC 20000-1.

 

Pojawienie się zaktualizowanej drugiej części jest następstwem ubiegłorocznej publikacji ISO/IEC 20000-1:2011. Jest to naturalny krok ze strony organizacji ISO gdyż obie normy są ściśle ze sobą powiązane.

 

Pełna nazwa nowo opublikowanej normy to ISO/IEC 20000-2:2012 Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems (Technika informatyczna - Zarządzanie usługami - Część 2: Wytyczne zastosowania systemu zarządzania usługami).

 

W chwili obecnej norma dostępna jest wyłącznie w języku angielskim w sklepie ISO.
Koszt zakupu normy to 196 CHF plus koszty dostawy.

 

Norma ISO/IEC 20000-2:2012 umożliwia interpretację normy ISO/IEC 20000-1 bardziej dokładnie i dzięki temu, używanie jest skuteczniej. Wytyczne zawierają przykłady i sugestie, które umożliwią interpretację i zastosowanie ISO/IEC 20000-1, łącznie z odniesieniami do innych części ISO/IEC 20000 i innych odpowiednich norm.

 

Zadzwoń pod numer +48 22 649 76 64 i zapytaj o to jakie kroki musisz podjąć w swojej firmie aby uzyskać certyfikat ISO 22301. 

Skontaktuj się z nami

Regulamin plików cookies